Stwierdzenie utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia karty lub nieuprawnionego dostępu do karty Posiadacz rachunku / Użytkownik karty zobowiązany jest zgłosić w jeden z podanych niżej sposobów:

• telefonicznie poprzez infolinię Banku pod numerem +48 86 215 50 50;
• osobiście w dowolnej jednostce Banku BPS lub Banku Spółdzielczego zrzeszonego z Bankiem BPS, wydającej karty VISA lub innym banku uczestniczącym w systemie VISA.
• za pośrednictwem portalu kartowego www.kartosfera.pl;
• za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart pod numerem +48 828 828 828.